ご注文後の流れについてご案内いたします。

ご購入前にご確認いただけますと幸いです。

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 🚚 送料について 🚚

送料は全国一律350円です。
税込2500円以上のご購入で送料無料となります。

複数の商品を一緒にご購入いただいた場合も送料は１回分です。

配送方法は、商品の大きさやご注文内容に応じて

ゆうパケットポストmini・ゆうパケットポスト・ゆうパケット

のどれかにてお届けいたします。

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📅 発送までの日数 📅

通常商品は、ご注文とお支払いの確認後、2〜5営業日以内を目安に発送いたします。

日曜日・祝日、その他ショップ休業日は発送業務を行っておりません。
ご注文が集中した場合や、キャンペーン・連休・年末年始などは

通常より発送にお時間をいただくことがあります。
発送が完了しましたら、BASEにご登録いただいたメールアドレスへ発送完了のお知らせをお送りします。

※「営業日」は、平日・土 9:00〜18:00を指します。

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🎀 POCHAが大切にしていること 🎀

POCHAでは、お客様に気持ちよく商品を受け取っていただけるように

発送前に商品を一つずつ確認し、丁寧に梱包しています。

韓国をはじめとする海外の商品は製造や輸送の過程でパッケージに軽微な擦れや傷み、

印刷のズレなどが生じる場合があります。

そのため、できる限り状態を確認したうえで安心してお受け取りいただけるよう発送準備を行っています。

発送まで少しお時間をいただく場合がありますが、楽しみにお待ちいただけますと幸いです。

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🛒 ご注文後の流れ 🛒

1．ご注文
商品をカートに入れ、必要事項を入力してご注文ください。

2．ご注文確認メール
ご注文完了後、BASEから自動送信メールが届きます。
メールが届かない場合は迷惑メールフォルダや受信設定をご確認ください。

3．お支払いの確認
ご利用いただく決済方法によってご入金の確認時期が異なります。
発送準備は原則としてお支払いの確認後に開始いたします。

4．商品の確認・梱包
商品の状態を確認し、一つずつ丁寧に梱包します。

5．発送完了メール
発送が完了しましたら、ご登録のメールアドレスへお知らせします。
追跡可能な配送方法の場合は、発送時のご連絡の際に追跡番号も記載させていただきますので

ご確認お願いいたします。

6．商品のお届け
発送後、通常2〜5日程度でお届け予定です。
北海道・沖縄・離島など、一部地域では通常より日数がかかる場合があります。

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⏰ お急ぎの場合 ⏰

プレゼントやイベントなどでご使用予定日が決まっている場合は必ず余裕をもってご注文ください。

「○月○日までに届けてほしい」といったご希望には配送状況などの都合により

確実なお約束ができない場合があります。

お急ぎの場合はご注文前にCONTACTよりお問い合わせください。
在庫状況や発送予定を確認し可能な範囲でご案内いたします。

※ご注文後の発送日の指定や、発送準備開始後のご変更には対応できない場合があります。

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🏠 住所間違い・長期不在について 🏠

ご注文確定後は配送先住所を必ずご確認ください。
住所の入力間違いや長期不在などにより商品がPOCHAへ返送された場合は

再発送時の送料として再度350円いただきますのでご了承ください。

再発送をご希望の場合はCONTACTよりお問い合わせください。

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💌 お問い合わせについて 💌

送料や発送についてご不明な点がございましたら、ショップ内のCONTACTよりお問い合わせください。
お問い合わせへの返信は通常3営業日以内にさせていただきます。
※ご注文後のお問い合わせには、注文IDとご注文者様のお名前をご記載ください。

これからも皆さまに「かわいい！」と思っていただける商品を

安心してお届けできるショップを目指してまいります。

ステッカーショップPOCHA🦄